Política de Trocas e Devoluções

Política de Troca e Devolução — Lojas de Bebê

Na Lojas de Bebê, queremos que você tenha uma experiência de compra tranquila e satisfatória. Por isso, oferecemos políticas de troca e devolução claras, garantindo seus direitos e total segurança.

1. Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos adquiridos em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), em casos de arrependimento.

2. Condições para Troca

A troca poderá ser realizada quando:

• O produto apresentar defeito de fabricação;

• Houver erro no pedido (produto diferente do solicitado);

• O cliente desejar trocar o tamanho ou modelo do item, desde que o produto esteja em perfeito estado, sem uso e com embalagem original.

3. Devolução por Arrependimento

Caso deseje devolver o produto por arrependimento:

• O produto deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem original;

• O frete de devolução será de responsabilidade do cliente, salvo em casos de defeito ou erro no pedido.

4. Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você poderá:

• Solicitar troca por um novo;

• Solicitar reembolso do valor pago;

• A devolução e reembolso serão realizados sem custos adicionais para o cliente.

5. Como Solicitar Troca ou Devolução

Para solicitar, entre em contato conosco pelo e-mail:
📧 lojasdebebes@gmail.com

Informe:

• Número do pedido;

• Produto que deseja trocar ou devolver;

• Motivo da solicitação.

Após o recebimento da solicitação, nossa equipe fornecerá instruções detalhadas sobre o procedimento de envio do produto de volta.

6. Reembolso

O reembolso será efetuado após a análise e recebimento do produto, respeitando as seguintes condições:

• Pagamento via cartão de crédito: estorno na fatura do cartão, conforme prazo da administradora;

• Pagamento via boleto ou Pix: devolução do valor via transferência bancária para a conta informada pelo cliente.

7. Observações Importantes

• Produtos personalizados, itens em promoção ou fora do estoque podem ter condições específicas de troca;

• Em caso de extravio ou danos durante o transporte de devolução, é necessário acompanhar o rastreio e manter a embalagem original.

Lojas de Bebê — sua confiança é nossa prioridade.
📩 Contato: lojasdebebes@gmail.com